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Published on Tuesday 31st of January 2012

Il n'a jamais été aussi important ou facile d'exercer une influence sur le marché

Je crois que notre époque sera appelée l'ère d'Internet. Au cours de la dernière décennie et demie, et plus particulièrement récemment, nous avons vu révolution après révolution changer les sphères politiques et économiques dans lesquelles nous vivons. Avec l'avènement des médias sociaux, le pouvoir politique est devenu plus intégré horizontalement et s'est avéré tout autant efficace pour faire chuter des régimes militaires de longue date (p. ex., le printemps arabe) que pour rejeter des projets de loi impopulaires (p. ex., délaie et affinement des lois américaines SOPA et PIPA après les protestations coordonnées des internautes). Dans chacun de ces cas, la lancée a commencé et s'est poursuivie non pas en raison de puissants comités et de l'élite, mais de citoyens et citoyennes ordinaires comme vous et moi.

De plus en plus, les individus détiennent le pouvoir d'influencer le cours des choses et le marketing n'est pas différent. Même si l'influence est à portée de tous, ça ne signifie pas que tout le monde peut la maîtriser. Pour influencer, il faut vous engager et comme par le passé, il vous faut avoir votre réseau de personnes ou d'entreprises. Si vous aimez quelque chose, que ce soit un produit, un service ou un simple texte, n'ayez pas peur de le partager et d'en parler aux autres. Si vous aimez quelque chose que quelqu'un d'autre a partagé, parlez-en à votre réseau. C'est une partie sans cesse croissante de la communication qui deviendra encore plus dominante dans l'avenir.

La plupart des grandes compagnies ont déjà pris connaissance de la tendance sociale et surveillent et mesurent de plus en plus leurs interactions sociales. Elles reconnaissent qu'en bout de ligne, ce sera vous qui les fera briller ou s'écrouler. Les moteurs de recherche comme Google considèrent le comportement de leurs utilisateurs quand ils classent les sites Web pour les requêtes de recherche. C'est vous qu'ils essaient de satisfaire et, par conséquent, ils vérifient les taux de clics pour leurs résultats les plus populaires.

Étant donné qu'une opinion personnelle peut avoir une incidence importante sur le succès d'un produit, les entreprises ont commencé à faire ce qui semblait impensable il y a quelques années à peine, elles adaptent maintenant leurs produits et services en fonction du client individuel. De nos jours, les sites Web personnalisés sont indispensables, mais Amazon et Dell ont été encore plus loin en changeant la position, les éléments et la fonctionnalité selon les résultats d'essai des utilisateurs. Les annonces que nous voyons sont également créées pour être aussi pertinentes que possible pour nous, et avec l'avènement du marketing mobile, nous verrons de plus en plus de personnalisations par le biais d'annonces ciblant des zones géographiques.

Le moment est venu de commencer à déployer vos efforts de marketing personnalisé et sociaux. Rendez-vous sur le site ou le blogue Direct Objective et si vous l'aimez, exercez une influence et cliquez sur le +1 dans le coin supérieur droit de la page. Faites-vous entendre et les gens vous remarqueront!

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Marketing des Médias Sociaux    

Published on Tuesday 22nd of November 2011

Comment mesurer l’efficacité de votre site Web?

De nos jours, votre site Web est souvent le premier endroit où les clients potentiels vont vous trouver; il donne une première impression à vos visiteurs. Ceci signifie que vous devez vous assurer de l’efficacité de votre site Web. Mais comment savoir si votre site est efficace? Voici quelques critères que vous pouvez utiliser pour évaluer la performance de votre site Web :

• Recevez-vous assez de demandes? Qu’elles viennent du formulaire de contact traditionnel de votre site Web ou d’autres tactiques de marketing en ligne, la question se pose : est-ce que le nombre de demandes que vous recevez satisfait votre filière de ventes? En supposant qu’il y ait beaucoup de trafic vers votre site Web, réussissez-vous à transformer ces visiteurs en prospects ou est-ce qu’ils continuent leur chemin jusqu’au prochain site Web?
• Parmi toutes les demandes que vous recevez, combien y a-t-il de prospects sérieux et pertinents? Le contenu et la conception de votre site Web attirent des visiteurs précis. S’agit-il des clients potentiels que vous recherchez ou est-ce que ces demandes font perdre du temps à vos représentants?
• Savez-vous qui visite votre site et sur quoi ils cliquent? La plupart des entreprises se contentent de trafic anonyme. Mais qu’en serait-il si vous pouviez identifier un client potentiel en temps réel, suivre ses activités sur le Web et commencer une discussion pour mieux comprendre son niveau d’intérêt?

Étapes pour optimiser votre site Web :

1. Faites la cueillette d’information sur les visites de votre site Web (ceci nécessite l’installation d’outils de Web analytique, lesquels assembleraient l’information spécifique selon vos besoin)
2. Analysez vos données recueillies et tentez de découvrir les éléments de votre site Web qui attirent le plus grand nombre de clients potentiels
3. Optimisez le référencement et la convivialité de votre site Web

Il existe un perception que la convivialité et l’optimisation de site Web sont deux facettes indépendantes du site Web, mais en réalité, ce n’est jamais le cas. Une stratégie en ligne bien planifiée tient compte toutes les deux et s’assure qu’elles se soutiennent mutuellement. Évidemment, le référencement joue un rôle plus important lorsqu’il s’agit d’attirer des clients potentiels vers votre site Web, tandis que la convivialité cherche plus à s’assurer qu’ils y restent — mais tout ça est en constante évolution. Google est toujours en train de mettre à jour ses algorithmes de classement, et, plus récemment, un des aspects que Google considère est l’importance que vos visiteurs donnent à votre site. Qu’est-ce qui est important? Qu’est-ce qui apporte de la valeur au visiteur? Pour l’apprendre, Google utilise de l’information cueillie avec des outils de Web analytique afin de l’aider à déterminer le classement de votre site Web. Ainsi, il ne s’agit plus de simplement placer quelques mots-clés ici et là et de vous attendre à ce que votre site Web ait un bon classement. Vous devez investir dans la convivialité de votre site Web.

Pour plus de renseignements sur la manière dont le contenu peut affecter l’image et la visibilité de votre entreprise, consultez la section de notre site Web intitulée Le développement de contenu Web . Pour bien comprendre les avantages d’une bonne conception Web et la manière qu’elle peut vous aider à trouver des clients, consultez notre page portant sur la conception Web.

Communiquez avec Direct Objective dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider à ajuster votre site Web pour qu’il attire plus de clients potentiels, et ce, de manière efficace. Notre vaste expérience en convivialité et en optimisation de sites Web vous permettra d’améliorer votre présence en ligne et de créer un site Web efficace.

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Calcul de Rendement de Marketing     Contenu web    Conception web    

Published on Wednesday 19th of October 2011

Une ressource référentielle en marketing interentreprises

Depuis près de vingt ans, je travaille dans le domaine du marketing international, et j’ai beaucoup appris depuis mes débuts! J’ai appris que l’Internet devient incontournable et que le marketing en ligne est une nécessité pour une grande majorité des entreprises. J’ai appris des autres experts en marketing avec qui j’ai travaillé ainsi que de mes propres expériences. J’ai appris que l’industrie du marketing progresse rapidement et que nous devons constamment changer nos stratégies et nos techniques pour obtenir des résultats favorables.

Depuis un certain temps, je veux écrire un livre rassemblant mes expériences pour les partager avec d’autres personnes affrontant les mêmes défis en marketing international. Mais de nos jours, beaucoup de marketing se déroule en ligne et l’Internet devient de plus en plus une ressource pour obtenir de l’information pertinente et à jour. J’ai donc décidé de réviser notre site Web afin qu’il devienne un portail d’information sur le marketing — une ressource détaillée et référentielle pour le marketing interentreprises. C’est l’endroit où les gens peuvent apprendre à devenir plus efficaces en marketing interentreprises. Toutes les techniques et les stratégies y sont. Autrement dit, le site montre tous les principes importants du marketing interentreprises que les entreprises voudraient suivre.

Le site Web est déjà détaillé, mais il ne pourra jamais être complet. Je le vois comme un parcours où vous, nos visiteurs, jouerez un rôle important. Dites-nous ce que vous pensez de notre nouveau concept. Faites-nous part des sujets dont vous aimeriez que nous parlions et, ensemble, nous créerons un meilleur entrepôt d’information sur le marketing.

Pour commencer ce voyage, nous avons placé un bouton « +1 » de Google sur notre site (situé en haut, à la droite de chaque page). Cliquez sur le bouton « +1 » de Google aux pages que vous aimez, les pages qui ont de la valeur pour vous. Ceci nous donnera plus de renseignements sur le type d’information qui vous est utile. Si vous ne vous êtes pas déjà inscrit à Google+, faites-le dès aujourd’hui et ajoutez-nous à votre cercle d’amis.

C’était la fête de la mi-automne le mois dernier. C’était aussi le début de la nouvelle année juive. J’en profite donc pour vous souhaiter une bonne récolte des fruits de vos travaux. J’espère que vous commencerez une année réussie grâce à l’aide fournie par notre site Web et nos services. N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions.

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Ressources marketing     Contenu web    Conception web    

Published on Wednesday 28th of September 2011

Connaissez-vous vraiment vos clients potentiels?

Une amie est récemment revenue de ses vacances d’été en Provence et, envoûtée par l’endroit, elle m’a conseillé de lire Encore Provence, de Peter Mayle. Le livre, écrit par un auteur britannique qui s’est établi en Provence, est particulièrement intrigant lorsqu’il décrit les différences culturelles de la région. À travers ses anecdotes, nous découvrons l’authenticité de ces différences, et que, bien qu’elles soient perçues immédiatement, ces différences ne peuvent être comprises qu’avec le temps et après de nombreuses expériences personnelles similaires.

Quand j’ai commencé à lire le livre, j’ai faussement présumé, comme de nombreuses personnes probablement, que la différence culturelle la plus évidente viendrait du fait qu’il s’agissait d’un anglophone vivant dans un environnement francophone, ce qui n’était pas du tout le cas. Peter Mayle explique la beauté de la Provence en contrastant les mœurs provençales aux mœurs parisiennes, britanniques et américaines. Il parle même de la différence entre Marseille et Avignon, deux villes provençales, et les différentes manières dont elles font des affaires.

Ainsi, lorsque vous pensez pénétrer un nouveau marché ou lorsque vous vous préparez à lancer un nouveau produit dans un marché que vous ne connaissez pas, vous devez absolument vous assurer que :

1. vous avez identifié le marché potentiel qui tirerait le plus profit de votre solution;
2. votre marché potentiel peut acheter votre solution;
3. vous comprenez la manière dont votre marché potentiel fonctionne et la manière dont vos clients potentiels s’attendent à faire des affaires avec vous;
4. les caractéristiques de votre solution sont mises en évidence de manière à ce qu’elles pénètrent votre marché cible aussi facilement qu’une clef dans la bonne serrure, ce qui vous permettra de déverrouiller la porte amenant à vos clients potentiels.

Tout ceci est le résultat :

1. d’une stratégie de marketing bien pensée;
2. d’une petite modification de votre image de marque afin de la faire correspondre à votre marché potentiel;
3. de campagnes de marketing créatives qui attirent l’attention de votre marché potentiel;
4. d’une évaluation constante de vos résultats de marketing afin de vous assurer que vous répondez vraiment aux besoins de vos clients potentiels.

Si vous voulez transformer plus de clients potentiels en clients payants, n’hésitez surtout pas à contact us. Nous pourrons vous donner des conseils et vous offrir des solutions afin de nous assurer que vous avez la meilleure approche de marketing possible pour vos produits ou services.

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Stratégie de marketing    Prospection de clients    Marketing Interentreprises    

Published on Wednesday 17th of August 2011

Qu'y a-t-il de particulier en septembre?

Si l’on se fie à septembre dernier, de nombreuses organisations vont bientôt intensifier leurs efforts de marketing interentreprises. En effet, l’année dernière, à la fin de l’été, les recherches Internet américaines pour le terme « B2B marketing » (marketing interentreprises ) ont commencé à augmenter, culminant vers la fin septembre. Comme les graphiques le démontrent, nous avons observé des résultats semblables au Canada.

Les mois estivaux sont généralement beaucoup plus calmes. Nombre de personnes sont en vacances et repoussent leurs projets de marketing interentreprises jusqu’à l’automne. Ceci signifie que la concurrence est moins grande en été, mais lorsque septembre va arriver, qu’allez-vous faire pour rester en tête?

LE RALENTISSEMENT ET LA STRATÉGIE DE MARKETING

Il y a eu un autre ralentissement économique cet été. Est-ce donc le temps d’arrêter votre marketing interentreprises? Ne vous leurrez pas, cette fois-ci, il y aura de grands défis pour les entreprises ciblant des clients fédéraux. Par contre, les entreprises privées se sont presque entièrement remises de la dernière crise économique. Par exemple, le rapport récemment publié de Gartner sur les prévisions des dépenses dans le domaine des TI indique que, malgré le climat économique mondial, les prévisions ont été ajustées à la hausse, de 5,6 % à 7,1 % depuis le dernier trimestre. Ceci signifie qu’il ne faut pas diminuer son marketing interentreprises, mais bien adopter une stratégie agressive.

Un rapport publié il y a quelques années par BMO Groupe Financier a examiné la manière dont les entreprises canadiennes étaient affectées par la récession mondiale. Ce rapport a démontré que les organisations qui réussissaient le plus et qui souffraient le moins de cette récession avaient quelques facteurs en commun : elles cherchaient toujours à percer de nouveaux marchés, elles ajustaient leurs bases de clients et elles n’avaient pas peur de laisser de côté ce qui leur était familier pour courir des risques qui pouvaient entraîner du succès futur.

Alors, utilisez cette période pour utiliser une approche offensive : augmentez votre marketing interentreprises, lancez de nouveaux produits et assurez-vous que vos clients y pensent. En affrontant une économie faible, vous pourrez non seulement survivre les moments difficiles, mais aussi grandir rapidement lors de la reprise économique puisque vous serez idéalement positionné.

En septembre, vos concurrents penseront sûrement à tout ça. Ne prenez pas de retard, communiquez avec Direct Objective pour élargir votre base de clients et pour utiliser des tactiques ou des stratégies de marketing interentreprises que vous connaissez moins.

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Published on Monday 18th of July 2011

Ce que Google +1 signifie pour le référencement efficace et l’avenir de l’Internet

« La pertinence dépend des relations. » Cette citation, provenant du blogue de Google, présente le concept derrière la nouvelle fonctionnalité « +1 », créée en réponse aux fonctions « aimer » et « partager » de Facebook et de Twitter. Lorsque les gens effectuant une recherche sur Google trouvent quelque chose qu’ils veulent recommander, ils peuvent cliquer sur le bouton « +1 » dans les résultats de recherche ou sur la page proprement dite afin de partager leurs recommandations avec leurs contacts Google. La courte vidéo ci-dessous, tirée du blogue de Google, donne un aperçu de la fonctionnalité.

Par contre, les spécialistes du marketing interentreprises qui ont utilisé de nombreuses ressources pour augmenter le classement de leur site Web apprennent soudainement que +1 révolutionne les résultats de recherche. Google est en train de développer un algorithme qui tiendra compte non seulement des facteurs de référencement comme les mots-clés et les liens entrants, mais aussi des réseaux sociaux. Ainsi, un résultat de recherche pour lequel votre ami a cliqué sur +1 pourrait obtenir un meilleur classement. Et ce n’est pas tout : les clics sur +1 apparaîtront aussi dans les AdWords. Ceci pourrait aussi avoir un impact important sur votre marketing en ligne.

Que faire alors?

Premièrement, il ne faut pas paniquer! Les algorithmes de Google mettront toujours le plus grand accent sur la pertinence et non sur les relations exclusivement. Ce ne sera pas tout le monde qui laissera le bouton « +1 » de Google déterminer leurs clics ou qui activera un compte Google contenant une grande liste de contacts. Les meilleurs classements dans les résultats de recherche vont conserver leur grande valeur. Deuxièmement, et il s’agit probablement du point le plus important, la fonctionnalité « +1 » aura probablement plus d’impact sur le commerce entreprise-consommateur que sur le commerce interentreprises. Du moins, pour l’instant. Acheter une cafetière parce que des amis vous l’ont recommandée est complètement différent de choisir une solution logicielle qui s’intégrera à votre réseau informatique. Lorsque vous décidez de faire un achat qui aura un impact sur l’avenir de votre entreprise, vous ne vous demandez pas: « Qu’en pense mon ancien colocataire? » Le référencement efficace continuera d’augmenter le classement de votre site Web d’entreprise à un point tel où les clients potentiels importants vont le remarquer.

Cela dit, il est important de se préparer à la possibilité que Google +1 devienne un outil de marketing important. Quel est donc le meilleur chemin à suivre? Pensez de manière traditionnelle: commencez par créer du contenu original et engageant, concevez votre site Web afin qu’il soit convivial et esthétique et garder votre entreprise sur la première page de résultats de recherche grâce à du référencement ciblé. Communiquez avec Direct Objective dès aujourd’hui pour connaître vos options dans le monde virtuel de Google +1.

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Published on Monday 11th of April 2011

Comment la création de contenu marketing développe-t-elle les affaires?

Avant d’examiner les raisons pour lesquelles le contenu marketing est si crucial, expliquons ce qu’est du contenu original. La rédaction publicitaire professionnelle ne devrait pas être le remplissage autour des boniments : elle devrait être originale, enrichissante et écrite de manière sophistiquée. Les clients potentiels qui la lisent ne devraient pas sentir qu’on essaie de leur vendre quelque chose. Elle devrait tenter de présenter une idée, une pensée ou un conseil que votre marché cible trouvera éducatif et utile. Souvent, il s’agit du type de vente le plus difficile à faire : du marketing sans que ça en ait l’air. Il ne s’agit pas seulement d’un loup déguisé en agneau; il s’agit d’un agneau déguisé en loup, portant un costume d’agneau.

La création du contenu marketing est devenue particulièrement puissante à cause de son impact sur la réputation, en ligne ou non, de votre entreprise. L’utilisation de services professionnels dans le but de créer du contenu bien écrit pour votre matériel de vente peut vous donner une place de choix au sein de revues spécialisées respectées, attirant ainsi l’attention sur votre entreprise ou votre solution.

De nos jours, la création de contenu est devenue primordiale à cause de son importance en ligne. De plus, à cause de la quantité phénoménale de contenu Web, les moteurs de recherche jouent un rôle important dans la recherche qu’effectue un client avant de faire un achat. L’utilisation du référencement lors de la rédaction de contenu Web original et authentique permet à votre page Web d’obtenir de meilleurs résultats de recherche. Mais la rédaction publicitaire professionnelle ne s’applique pas seulement au Web : les campagnes de marketing par courriel devraient avoir une ligne objet attrayante pour que vos clients potentiels ouvrent le courriel et leur contenu devrait inciter les gens à cliquer vers le site Web. De même, le marketing sur réseaux sociaux devrait avoir du contenu original qui ajouterait de la valeur à votre solution et qui encouragerait ceux qui vous lisent à participer. Que les annonces publicitaires soient utilisées en ligne ou non, leur contenu devrait être attrayant et contenir des appels à l’action clairs.

Au final, ces procédures vous permettront de développer vos affaires et de créer de nouvelles occasions d’affaires pour vos représentants. Chaque fois que votre contenu marketing original suscite l’intérêt d’un client, il sera plus facile pour vos représentants de conclure des ventes et d’attirer de nouveaux clients.

La création de contenu marketing nécessite des doses équilibrées d’information, d’arguments de vente et de jeux de mots. N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions, des commentaires, désirez plus de renseignements concernant nos services de rédaction de contenu ou si vous voulez discuter des avantages que la création de contenu marketing peut vous offrir.

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Published on Tuesday 15th of March 2011

Optimisation du taux de conversion d’un site Web : convertissez-vous vos visiteurs en clients?

Vous avez investi beaucoup d’argent et de ressources dans un site Web professionnel. Vous avez utilisé les meilleurs concepteurs, avez passé des heures à créer du contenu original et engageant, avez embauché un professionnel pour faire le référencement et avez finalement lancé la nouvelle de votre entreprise image en ligne. Vous avez consulté l’analytique Web et le trafic vers votre site Web est plus volumineux que jamais.

Que faites-vous maintenant?

Même si la création d’un site Web peut être ardue, il ne s’agit que de la première étape de l’investissement. Mesurer la quantité de trafic est bien, mais convertissez-vous vos visiteurs en clients? Qui visite votre site Web exactement? Avez-vous pensé à des moyens novateurs pour convertir le trafic existant en clients payants?

La première étape de l’optimisation du taux de conversion d’un site Web est de déterminer les objectifs que vous avez pour votre site Web. Est-ce que votre site n’est qu’un présentoir de vos produits ou une brochure en ligne? Ou est-ce un moyen de recevoir des renseignements sur des clients potentiels? Ensuite, vous devez évaluer l’efficacité et la performance de votre site Web quand vient le temps d’atteindre ces objectifs. Il se peut que vous ayez besoin de personnaliser certaines parties du contenu et de la conception pour attirer des clients particuliers. Finalement, vous devez pouvoir analyser et comprendre le comportement de vos visiteurs et déterminer le meilleur moyen de convertir des visiteurs occasionnels en clients réguliers.

Donc, comment est-ce qu’un visiteur occasionnel peut devenir un client payant? L’aspect le plus important d’une conversion réussie est de choisir le moment opportun. Tant et aussi longtemps que les visiteurs sont sur votre site Web, vous avez leur attention, mais dès qu’ils continuent leur recherche ailleurs, ils pensent déjà au prochain sujet. Ainsi, des clients potentiels risquent plus de répondre à des appels à l’action immédiats qu’à un courriel détaillé. Lors d’une recherche récente, une firme de gestion de la clientèle a testé l’optimisation du taux de conversion d’un site Web en pistant le trafic du site et en testant certains scénarios clients avec des approches personnalisées. Le résultat? Ils ont augmenté le taux de conversion des visiteurs de 296 % en 6 mois seulement.

Il y a de nombreux moyens d’optimiser le taux de conversion d’un site Web, mais ils ne conviennent pas tous aux besoins du vôtre. Communiquez avec Direct Objective dès aujourd’hui pour connaître vos options ou laissez un commentaire ci-dessous, racontant votre propre expérience avec la conversion de visiteurs Web.

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Taux de conversion d’un site Web    

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